Chơi Có Trách Nhiệm

Tại momoo, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải luôn là một hình thức giải trí lành mạnh, không bao giờ là gánh nặng hay nguồn gốc của khổ đau. Đó là lý do vì sao chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách trên giấy tờ, mà là kim chỉ nam trong mọi quyết định phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

momoo phục vụ hàng triệu người chơi tại Việt Nam từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và Hải Phòng. Chúng tôi hiểu rằng mỗi người chơi có hoàn cảnh, thói quen và khả năng tài chính khác nhau. Vì vậy, hệ thống bảo vệ người chơi của momoo được thiết kế linh hoạt, cho phép mỗi cá nhân tự xác định ranh giới phù hợp với bản thân.

momoo thực hiện xác minh tuổi đối với 100% tài khoản mới. Người dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép tham gia dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào nghi ngờ vi phạm quy định tuổi sẽ bị tạm khóa và yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh danh tính ngay lập tức.

Chúng tôi cũng áp dụng công nghệ phân tích hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi hệ thống nhận thấy một người chơi có biểu hiện bất thường như tăng đột biến tần suất đặt cược, đặt cược liên tục trong nhiều giờ liên tiếp, hay cố gắng gỡ thua nhiều lần, đội ngũ hỗ trợ của momoo sẽ chủ động liên hệ để hỏi thăm và đề xuất các công cụ hỗ trợ.

momoo không bao giờ gửi thông tin khuyến mãi tới những tài khoản đang trong chế độ tự loại trừ hoặc giới hạn cá nhân. Chúng tôi cũng không sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây áp lực hay khuyến khích người chơi đặt cược vượt mức giới hạn đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc. Đội ngũ hỗ trợ của momoo luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Liên hệ qua email [email protected] để được tư vấn ngay hôm nay.